Возврат товара

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Возврат  осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
• оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке магазина «redshark.ru», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется двумя способами

• возврат в пункты самовывоза курьерской службы СДЕК;
• отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в пункты самовывоза курьерской службы СДЕК, предварительно согласовав возврат с интернет-магазином.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется :

• переводом на банковскую карту;
• почтовым переводом
• Переводом на банковскую карту. Обращаем Ваше внимание на то, что карта должны быть на имя заказчика. Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
• Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 2-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.